移动版

主页 > PT电子 >

【独家】供给侧改革下企业的创新策略

  新常态的“新”就是“有异于旧质”,“常态”就是固有的状态。新常态就是不同以往的、相对稳定的状态。这是一种趋势性、不可逆的发展状态,意味着我国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段。在新常态中最重要的概念莫过于供给侧改革。这一新的改革方式将给企业带来新的机遇和发展,也是经济得以持续发展的新方法。

  供给侧的含义

  经济增长有三个重要因素:投资、消费、出口。原来致力于拉动内需是拓展消费市场、增加出口,还有各种引资政策,都是增加产出、提高经济增长的主要方法。但随着产能不断剩余,不是市场饱和了,而是由于质量和公信力市场饱和了。这就意味着需要进行改革,改革的内容就是供给市场的货品。货品的质量和企业的公信力息息相关。现在海外货品的火爆,不是因为我国没有这些产品,而是因为不断曝光的产品质量问题使得国人不敢购买国产商品。这就是供给侧改革的迫切之处。

  供给侧改革涉及劳动力、土地、资本、创新四大要素。其根本在于创新,其目的在于提高生产质量。供给侧的结构性改革,就是利用改革调整产业剩余,在生产过程中、投资过程中优化产业结构,开源节流使经济可持续发展,并且产出质量有所保障。

  对企业来讲,供给侧改革既是宏观调控的手段,也是自我产业创新的契机。国家通过宏观调控优化融资结构,促进资源整合;优化消费结构,提高生活品质。企业可以利用这一契机优化产业结构,提高产品质量;优化流通结构,降低成本,从而生产出适应市场需求的产品,提升企业公信力。

  供给侧改革给企业带来的机遇和挑战

  (一)市场战略

  供给侧改革其主导思想是改变市场思考角度,从生产者角度过渡到消费者角度,实质在于把握市场需求。改变市场战略必将会带来一系列的改革,而改革就会破旧立新。在这一过程中,主要是机构性改革:在制度层面,打破行业垄断,激活民间资本活力;在技术层面,通过创新机制,实现产业的创新;在机制层面,合理收支分配,实现产业的可持续发展。

  (二)商务管理

  随着电子商务的发展,供给侧的市场越来越明显。消费者可以非常方便地在众多供应商中寻找到合适的合作伙伴。而这个寻找并不会受到地域的限制,并且可以及时了解产品信息,通过系统比较筛选出适合的价格、质量。这种一体化的便捷选择节约了企业的成本,也规范了采购流程,避免了不必要的人力浪费。

  采购过程的改革,也带动了生产过程的改革,供给侧注重的是买方市场。而质量是硬标准。传统的企业实现的是大批量、规格化、流水线、全产品生产。而随着自主技术的不断发展,企业生产的产品也越来越精细化,那么寻找合适的合作伙伴就十分重要了。各种加工的集合可以缩短研发周期,减少企业库存,有助于产品的更新换代,适应市场变化。

  在这一商务过程中,消费者也不仅仅是购买关系,而是与企业互动的关系,企业要加深对消费者需求的了解,改善售后服务,促使消费者有更好的购物体验,才能留住消费者。而产品的配套服务已变成产品质量的一部分。这也促使企业引入更加先进的服务系统,从而提升消费者的购物体验。

  (三)人才管理

  供给侧改革带来企业的一系列改革,而这一切改革的实施者是人。传统的企业是员工在制度、在流水线上工作。而在新形势下,员工在为企业工作,在为消费者工作,更是在为自己工作。那么人才的管理也应与时俱进。根据企业的发展战略,选择什么样的人才、培养什么样的人才、重用什么样的人才,是每一个企业需要思考的问题。

  随着企业体制的改革,对人才的管理也十分重要。人才的来源也更加丰富多样,员工之前的关系也有着改变。因为互联网及电子商务的发展,科技型人才是必备的;随着管理制度的更新,需要更加了解政策及符合先进企业管理要求的管理型人才;随着自主技术及产品的精细化,需要专业技术型人才。各种类型的人才在企业的分层管理、培养尤其重要。

  供给侧改革下企业的创新策略

  (一)从传统产业向现代产业转变

  随着生活水平的提高,民众对产品的质量有着很高的要求。“物美”的重要性远远大于“价廉”。适应供给侧改革,实质是适应市场需求改革。对传统产业的改革势在必行。以产品创新为主导,以产品质量为重点,以产品技术为手段,提高产品的档次。产品创新,主要是在原有产业基础上审时度势,适应市场的发展。激发企业自主创新能力,优化人力、资本、土地、技术、管理等要素配置,激发创新创业活力,积极运用新技术、尤其是自主研发的技术。将技术作为第一生产力,以技术的更新提升产品质量,这样创造出质量好、品牌硬的、消费者喜欢的、有竞争力的产品,才能赢得市场,满足消费者的需求。

  (二)从传统商业模式向现代商业模式转变

  传统商业模式注重的是财务往来,主要是根据自己生产的产品需要消费者。然而这种商业模式已被市场逐步淘汰。现在新型商业模式多运用网络平台,充分利用互联网和物联网等系统,运用云计算、大数据等信息技术成果,采用国际先进管理理念、创新和设计新型商业运作模式,整合内外部资源开拓进取,重新打造企业的服务平台。

  进行供给侧结构性改革,需要减少无效和低端供给,扩大有效和中高端供给。

  电子商务是一种新型的交易方式,也是符合供给侧改革的交易方式。CNNIC(中国互联网络信息中心) 最新数据显示,截至2015 年12 月,中国网民规模达6.88亿,其中手机网民规模达6.2 亿,互联网普及率达50.3%,比2014 年底提升了2.4%。另据IDC研究报告统计,全球物联网解决方案市场规模将从2013 年的19亿美元增长到2020 年的71 亿美元,全球物联网装机量从2013—2020 年的复合年增长率将达到17.5%,增加到2120 亿台,为相关产业发展奠定了重要的技术基础。在这一环境下,是以买方市场作为主要驱动力,消费者能以非常简便的方式完成之前复杂的商务活动。主动权在消费者手中,而不同商家运用的是统一而相对规范的工作流程,一方面提高了人力、物力资源的运用,另一方面也是质量和服务的竞争。传统商业模式在逐步淘汰,随之而来的是各种商业平台蓬勃发展。各企业也开始运用各种平台拓展自己的线上市场,而单纯的线下市场已很难支撑企业运作了。

  (三)从传统产品向精细化、个性化产品转变

  企业生产的传统产品是标准化生产出来的成品,大多一成不变。而随着电子商务的发展,信息数据的大爆发,产品的种类越来越多样化。商业模式的改变使得产品的竞争越来越激烈。要想在纷繁的市场中有立足之地,企业要有自己的特色:低成本、高质量、个性化,只有这样才能适应市场的多变性。例如,有的企业开始将产品精细化,并运用自主研发的技术,这样可以有一定的代表性和竞争力;运用代工厂或加工厂的产品,可以缩短研发时间,用最好的配件生产出最好的产品。还有一些企业邀请消费者参与产品的设计过程,小到各种印刷制品的订购,大到个性产品的订购;还有些企业将新设计的产品放在网络上让消费者、设计师等进行投票,用这种方式进行市场调研。这样不仅生产出的商品更加符合市场的需求,同时参与设计和决策给了消费者成就感,从而增加了他们对企业的忠诚度,减少了企业因为研发不适应市场需求的产品而造成的浪费。

  (四)从卖给消费者向吸引消费者转变

  这既是企业商务思路的创新,也是供给侧改革带来的思考。供给侧改革带来了市场战略改变的机遇和挑战,那么对企业来讲服务创新就尤为重要。从原来的怎么卖给消费者,变成怎么吸引消费者来买。同样是推销,一个重点在于消费者,一个重点在于产品本身的竞争力。例如,海尔公司曾邀请顾客进行合作,意图采用服务创新的方法获得更大的利润。海尔公司将批量大规模生产转化为大规模订购,整合所有资源以降低成本。生产适合市场的产品,吸引消费者来购买,将主动贩卖的方式,变为向消费者要需求,这样企业才有可持续发展的能力。

  在这一转变过程中,消费者的定义也在发生着变化。原本的消费者定义就是财务上的定义,而现在的消费者从开始洽谈到最后的服务,也就是说付款已不是销售的终结,仅仅是过程之一。消费者不是买东西而是参与产品的设计,产品的生产过程是企业与消费者协商达成一致的过程,这就是社会化大规模定制。这样的工厂是“水晶工厂”,就是透明化,这样消费者也可以随时监测产品是否符合要求。

  (五)从人才管理向人才自主转变

  1.转变员工的理念

  将创新性服务理念渗透到全体员工。无论是生产型企业还是服务型企业,都可促使全体员工思考一个问题:消费者需要什么?如果我是消费者我想要什么样的产品和服务。这是一个系统工程,是一个企业文化改造的过程,需要将这一理念渗透到员工工作的每一个方面——从产品的设计到生产,从产品的销售到售后。不管是否与消费者进行直接接触,都应运用这一理念进行工作。

  2.树立员工的主人翁精神,提高员工忠诚度

  这个提法并不稀奇,因为从员工进入企业我们就在宣传要“以企业为家”。但是这不应是一句口号,而应辅助相应的制度。有的企业从分配角度进行改革,简单地说采用绩效工作的方式,以“多劳多得”激励员工努力工作。但这对员工的创新性并未完全调动起来。在这方面做的较好的是海尔公司。海尔公司提出员工创客化,员工从执行者转变成创业者。每一个员工过去是雇佣者,应聘岗位,服从上级安排,努力工作、获得报酬。海尔打破了这一模式,提供岗位,怎么做由员工及所在团队决定。能做到多好就有多大的回报,极大地调动了员工的工作积极性。将企业利益和员工利益向结合,员工每做的一项工作都是在为自己工作,真正做到了与企业荣辱与共,从而将主人翁精神落实在实际行动中。

  供给侧改革的根本是提高创新能力,只有提高创新能力,才能提高全要素生产力、提高企业活力,满足人民群众不断变化的需求。供给侧结构性改革关键是改革,没有改革就没有供给侧的调整;供给侧的本质是提升产品质量,没有完善的产品和服务就没有市场。

  来源:《经营与管理》杂志2017年第2期,有删节。

本文首发于微信公众号:经营与管理。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:赵然 HZ002)